RSS tekniset tiedotteet

Huoltokatko 15.3.2010

Thu, 11 Mar 2010 14:17:00 +0000

Suoritamme runkoverkkolaitteiston kehitystöitä huoltoikkunassasunnuntain jamaanantain välisenä yönä 15.3.2010 klo 01:00 - 06:00. Töiden tarkoituksena on ylläpitää ja parantaa verkkomme palvelukykyä varmistaaksemme asiakkaillemme parhaat mahdolliset palvelut.Kehitystyöt saattavat aiheuttaa katkoksia asiakkaidemme tietoliikenneyhteyksissä. Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä. Lisätietoja tarvittaessa asiakastuestamme puh. 0800 772 311.

151 etuliitteen mobiilipuheluissa häiriöitä

Fri, 26 Feb 2010 11:19:00 +0000

Mobiililiikenteessä havaittu häiriöitä 151 etuliitteellä soitettavien puheluiden yhdistymisessä. DNA tutkii ongelmaa.

TDC:n mobiilipalveluita koskeva häiriö korjattu 15.02.2010 klo 22:30

Mon, 15 Feb 2010 14:34:00 +0000

TDC:n mobiilipalveluita koskeva häiriö on korjattu eilen klo 22:30. Jos vika jatkuu, pyydämme olemaan yhteydessä TDC:n asiakastukeen.TDC Asiakastuki0800 772311

Vanhat SMTP-palvelimet poistuvat käytöstä 22.2.

Fri, 29 Jan 2010 13:51:00 +0000

22.2.2010 poistamme 3 vanhaa SMTP-palvelinta käytöstä. Jos teillä on määritelty jokin seuraavista palvelimista sähköpostiohjelmistossanne, niin teidän tulee muuttaa uudeksi palvelimeksi: relay.tdc.fiPoistuvat palvelimet ovat:smtp1.tdc.fi / smtp1.song.fi - IP: 194.100.2.124smtp2.tdc.fi / smtp2.song.fi - IP: 194.100.2.122smtp3.tdc.fi / smtp3.song.fi - IP: 194.100.2.123smtp.tdc.fi ja smtp.song.fi pysyvät toistaiseksi ennallaan.TDC Asiakastuki0800 772311

Vuoden 2010 huoltoikkunat/Maintenance windows in the year 2010

Fri, 18 Dec 2009 08:19:00 +0000

Alla lueteltu TDC:n vuoden 2010 huoltoikkunat (yhteiset kaikille TDC:n maayhtiöille Pohjoismaissa: Tanska, Suomi, Ruotsi ja Norja).Below you can find TDC's maintenace windows in the year 2010(Those maintenance windows are common for TDC Denmark, Finland, Sweden and Norway):11.1.201018.1.201025.1.20108.2.201015.2.201022.2.20108.3.201015.3.201022.3.201012.4.201019.4.201026.4.201010.5.201017.5.201024.5.20107.6.201014.6.201021.6.201028.6.20105.7.201012.7.201019.7.201026.7.20109.8.201016.8.201023.8.201030.8.20106.9.201013.9.201020.9.201027.9.20104.10.201011.10.201018.10.201025.10.20108.11.201015.11.201022.11.201029.11.20106.12.201013.12.2010Huoltoikkunat maanantaisin(SU-MA välinen yö) klo 01.00-06.00 Suomen aikaa, jolloin suoritamme tarpeen vaatiessa huoltotoimenpiteitä ja päivityksiä verkossamme. Lisäksi TDC varaa MA-SU klo 07.00-08.00 ajankohdan huoltotöiden suorittamiseen tarpeen mukaan(max. 5 minuutin katkos).Maintenance windows on Mondays (The night between Sunday and Monday) at 01.00-06.00 Finnish time. During those maintenance windows we will carry out maintenance works in our network if needed. TDC also reserve the time between 07.00 and 08.00 (Finnish time) every morning(Monday-Sunday) to carry out maintenance works if needed (max. 5 minutes interruption).

TDC Oy ja Ruotsin FRA-lain vaikutukset / TDC Oy and Swedish FRA law

Mon, 07 Dec 2009 13:33:00 +0000

Ruotsin puolustusvoimien FRA-radiolaitokselle on annettu lakiperusteinen mahdollisuus joulukuun 2009 alusta alkaen seurata maanpuolustustarkoituksessa myös Ruotsin rajojen läpi suuntautuvaa tietoliikennettä. Tiedustelun toteuttamiseen tarvitaan tuomioistuimen päätös. Merkittävä osa Suomesta ulkomaille menevästä tietoliikenteestä kulkee Ruotsin kautta.Suomalaisilla teleyrityksillä on sähköisen viestinnän tietosuojalakiin perustuen velvollisuus tiedottaa asiakkaitaan ulkomailla toteutettavista, suomalaisille asiakkaille tarjottaviin palveluihin kohdistuvista tietoturvauhkista. Suomen Viestintäviraston mukaan Ruotsin FRA-laki täyttää tälläisen tietoturvauhan tunnusmerkit. TDC toimii Viestintäviraston 2010 alusta voimaan astuvan uudistetun määräyksen mukaisesti ja ilmoittaa asiakkailleen ja Viestintävirastolle palveluihinsa kohdistuvista tietoturvauhkista.TDC Oy:n tuotteista ulkomailla toteutetaan TDC Puhelinkonferenssi ja osa TDC Skaalan maksullisista lisäpalveluista. TDC täyttää ilmoitusvelvollisuutensa päivittämällä web-sivuilleen tiedot asianomaisten tuotteiden toteuttamistavoista ja tiedottamalla asiasta Viestintävirastoa.TDC Puhelinkonferenssi"Palvelu tuotetaan Britanniassa ja liikenne palveluun voidaan ohjata sellaisten valtioiden kautta, joiden lainsäädännössä määrätään pakottavana velvoite antaa pyydettäessä mahdollisuus päästä viestintään käsiksi."TDC Skaalan lisäpalvelut: Vastaaja ja Neuvottelupuhelu"TDC Skaala on pohjoismainen palvelu, jonka lisäpalvelut Vastaaja ja Neuvottelupuhelu tuotetaan Tanskassa. Liikenne näihin voidaan ohjata sellaisten valtioiden kautta, joiden lainsäädännössä määrätään pakottavana velvoite antaa pyydettäessä mahdollisuus päästä viestintään käsiksi". Nämä lisäpalvelut voidaan asiakkaan niin halutessa korvata TDC Mobiililiittymän vastaavilla palveluilla voimassaolevien palvelukuvauksien ja ehtojen mukaisesti.Swedish National Defence Radio Establishment, FRA, has been granted a statutory possibility to monitor all digital transmission that cross Sweden's country borders, starting from December 1st, 2009. To activate the monitoring the agency needs a national defense purpose and a formal court order. Remarkable share of telecoms traffic from Finland to abroad flows through Sweden.Finnish telecom operators are required by law to inform their domestic customers about possible foreign threats when using such services that are produced outside Finland's borders.Finnish Communications Regulatory Authority Ficora has stated that swedish FRA law is such a threat. TDC does comply with Ficora's orders and instructions, applicable from 2010, and will inform it's customers and Ficora about such services and threaths involved.Of TDC Oy Finland products and services TDC Puhelinkonferenssi (TDC Teleconference) and parts of TDC Skaala add-on services are produced outside Finland's borders. TDC have added notications about these to TDC web-site tdc.fi.TDC Puhelinkonferenssi (TDC Teleconference) Service is produced in the UK and the traffic may cross countries that have laws to force interception upon request for third parties.TDC Skaala add-on services: VoiceMail and PhoneMeeting TDC Skaala is a Nordic service that includes add-on services VoiceMail and PhoneMeeting which are produced in Denmark. Traffic to these add-on services may cross countries that have laws to force interception upon request for third parties.These add-on services can by customer's request be substituted with corresponding services of TDC Mobiililiittymä (TDC Mobile Access) according to valid service descriptions and terms.

Haittaohjelman tartunta voi estää internet-yhteyden toiminnan

Mon, 07 Dec 2009 12:56:00 +0000

Keskiviikosta 9.12. lähtien ohjaamme haittaohjelman saaneiden tietokoneiden internet-liikenteen ohjesivulle, jonka mukaisesti käyttäjän tulee toimia.Tarvittaessa saatte apua tietokoneen asetuksiin ja haittaohjelmien poistoon esim. Helpsonista 0200 600600 (1,99e/min + pvm/mpm).Viestintävirasto on 24.11. varoittanut tapauksista, joissa suomalaisten verkkopankkiasiakkaiden verkkoliikennettä on ohjattu huijauspalvelimille nimipalvelinasetuksia muokkaamalla. Viestintäviraston antaman kehotuksen mukaisesti TDC on toteuttanut internet-liikenteen suodatustoimet torjuakseen haittaohjelman.Liikenteen eston johdosta kyseisen haittaohjelman jo saaneiden tietokoneiden käyttöön tai internet-yhteyteen ei käyttäjän kannalta ole muutosta. Yhteys toimii normaalisti 9.12. asti, mutta pääsyä haitallisiin verkko-osoitteisiin ei ole. Nämä haittaohjelmat pitää puhdistaa koneelta käyttäjän toimesta. Mahdolliset muut liittymään liitetyt tietokoneet toimivat normaalisti, jos ne eivät ole saaneet haittaohjelmaa.Toimintaohje jos tietokone on saanut haittaohjelman:1. Irrota kyseinen tietokone verkosta.2. Seuraa ohjeita, jotka löydät Viestintäviraston sivuilta:http://www.cert.fi/tietoturvanyt/2009/11/ttn200911231722.htmlhttp://www.cert.fi/tietoturvanyt/2009/12/ttn200912031339.html3. Mikäli et pääse internetiin esimerkiksi toisella tietokoneella tai matkapuhelimella, ota yhteyttä TDC:n tai oman palveluntarjoajan Asiakastukeen.4. Kun saastunut tietokone on puhdistettu ja virustorjuntaohjelmat päivitetty, tietokone toimii jälleen tietoturvallisesti verkossa.Lisätietoja Viestintäviraston tiedote:http://www.cert.fi/tietoturvanyt/2009/11/ttn200911241640.htmlTDC Asiakastuki0800 772311

Mobiililiittymien vastaajaalusta vaihtuu 6.10.2009

Thu, 01 Oct 2009 10:35:00 +0000

Mobiililiittymien vastaajaalusta vaihtuu 6.10.2009. Vastaajanumeroihin ja vastaajaan tehtyihin soitonsiirtoihin ei tule muutoksia ja myös vastaajan kielivalinnat ja käyttövalikko pysyvät entisellään. Vastaajan käyttäjälle muutos näkyy siten, että tervehdysviestit äänitetään käyttäjän toimesta vastaajaan uudestaan ja salasana vaihtuu oletussalasanaksi 1234. Vanhoja viestejä voi kuunnella vielä viikon ajan uudessakin vastaajassa.Muutoksia faksivastaajapalvelussaFaksivastaajassa tapahtuu järjestelmän vaihdon yhteydessä pieniä muutoksia. Nykyisessä faksivastaajassa merkitään faksit yksitellen tulostettavaksi ja annetaan lopuksi yksi yhteinen tulostusnumero kaikille merkityille fakseille. Tämä tulee muuttumaan uudessa faksivastaajassa siten, että käyttäjältä kysytään faksin tulostusnumero erikseen jokaiselle faksille, joka merkitään tulostettavaksi.Tämän lisäksi faksin ajastettu automaattitulostus ennalta määrättyyn numeroon poistuu. Nykyisessä faksivastaajapalvelussa käyttäjä voi määritellä etukäteen, mihin numeroon kaikki tulleet faksit tulostetaan ja mihin kellonaikaan.Muutoin faksivastaaja pysyy ennallaan.

Runkolaitevika korjattu 16:45.

Mon, 21 Sep 2009 14:02:00 +0000

Runkolaitevika korjattu 16:45. Vika oli TDC:n ja TDC:n kumppanin välisessä yhdysliikenteessä.

Sähköposti, DNS ja VoIP -palveluissa ongelmaa

Thu, 17 Sep 2009 06:52:00 +0000

Useissa Internet-palveluissa (mm. sähköposti, DNS ja VoIP) havaittiin tänään häiriöitä tai palveluiden käyttö oli kokonaan estynyt. Laitevian aiheuttama häiriö havaittiin kello 09:03 ja saatiin suuriltaosin korjattua 10:15 mennessä. Loput palvelut palautuivat ennalleen kello 11:00.Tulevissa sähköposteissa on edelleen viivettä kello 11:30 lähtien, mutta kaikki purkaantuvat jonosta perille viimeistään muutaman tunnin kuluessa. Kello 14:00 teimme toimenpiteitä, jotka nopeuttavat sähköpostijonojen purkaantumista.Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutunutta häiriötä.